Robots conversationnels et compagnons IA : ce que les parents et le personnel scolaire doivent savoir

Aide aux devoirs ou compagnon : pas la même chose

« Robot conversationnel », ça couvre beaucoup de choses. Certains sont des assistants généraux que les jeunes utilisent pour expliquer un problème de maths, trouver des idées pour une histoire ou vérifier un fait. D'autres sont des applis de compagnons, conçues pour jouer un personnage, se souvenir de vous et clavarder comme un ami ou un chum, une blonde. Bien des applis sociales ont maintenant un robot intégré.

Les risques diffèrent. Un outil d'aide aux devoirs peut se tromper ou inventer des choses. Un compagnon est fait pour vous garder en conversation, et certains semblent très personnels. Common Sense Media recommande que personne de moins de 18 ans n'utilise de compagnon IA tant que de meilleures protections ne sont pas en place. Une bonne première question, c'est donc tout simplement : « Lesquels tu utilises, et pour quoi faire? »

Ce que disent les ados

Dans un sondage de Common Sense Media mené en 2025 auprès de 1 060 ados américains de 13 à 17 ans, 72 % avaient déjà utilisé un compagnon IA et 52 % en utilisaient un au moins quelques fois par mois. C'est un sondage américain, mais les mêmes applis sont utilisées au Canada.

Le même sondage offre des raisons d'être rassuré et des points à surveiller :

• Parmi les ados qui utilisent des compagnons, 80 % disent passer plus de temps avec de vrais amis qu'avec l'IA.
• Environ le tiers des utilisateurs avaient parlé de sujets importants ou sérieux avec un compagnon plutôt qu'avec une vraie personne.
• Environ le tiers s'étaient sentis mal à l'aise devant quelque chose qu'un compagnon avait dit ou fait.
• Environ le quart avaient partagé des renseignements personnels avec un compagnon.

Autrement dit, pour la plupart des ados, l'IA est une chose de plus qu'ils essaient, pas un remplacement des gens. L'objectif, c'est que ça reste comme ça.

Ce qu'est un robot conversationnel, et ce qu'il n'est pas

Un robot conversationnel est un logiciel qui prédit quels mots devraient venir ensuite, à partir d'énormes quantités de texte. Il peut sembler chaleureux, drôle et compréhensif. Il ne connaît pas votre enfant, n'a pas de sentiments et ne peut pas assumer la responsabilité de ses conseils. Il peut aussi se tromper avec beaucoup d'assurance.

HabiloMédias suggère d'aider les jeunes à voir les robots comme des jouets ou des outils, pas comme des amis ou des thérapeutes, et pas comme un substitut à de vraies amitiés ou à un soutien qualifié en santé mentale. Avec les plus jeunes, assoyez-vous avec eux les premières fois qu'ils utilisent un robot ou un assistant vocal, et restez présent à mesure qu'ils prennent de l'assurance. À tout âge, encouragez-les à vérifier ce qu'un robot leur dit auprès de sources fiables.

Vie privée : ce qui est partagé et conservé

Une conversation avec un robot peut sembler privée, mais elle est partagée avec une entreprise. Selon le service, ce qui est écrit peut être conservé, examiné ou utilisé pour améliorer le produit.

Une règle simple à la maison aide : on ne dit rien à un robot qu'on ne publierait pas publiquement. Ça inclut le nom complet, l'école, l'adresse, les photos et les renseignements privés des autres. HabiloMédias suggère de regarder ensemble les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité d'un outil, même juste le résumé.

Certaines applis offrent des réglages pour les parents. Sur Snapchat, par exemple, le Centre familial permet aux parents d'empêcher My AI, le robot de l'appli, de répondre aux messages de leur ado. Les menus peuvent changer d'une version à l'autre; consultez l'aide de l'appli pour les réglages à jour.

En classe

Les élèves utilisent déjà ces outils, alors en parler ouvertement aide. Quelques approches qui conviennent à la plupart des niveaux :

• Expliquez la différence entre un assistant général et une appli de compagnon, et pourquoi un robot conçu pour vous garder en conversation mérite plus de prudence.
• Exercez la vérification : demandez aux élèves de comparer la réponse d'un robot avec une source fiable et de repérer ses erreurs.
• Parlez de ce qu'on ne partage pas, avec le même test : « Est-ce que je le publierais? »
• Soyez clair : un robot n'est pas un intervenant. Dirigez les élèves vers des personnes : un adulte de confiance à l'école et des services comme Tel-jeunes ou Jeunesse, J'écoute.

Si un élève dit compter sur un robot pour du soutien émotionnel, traitez-le comme tout autre signe qu'il pourrait avoir besoin de parler à quelqu'un, et suivez les démarches de soutien habituelles de votre école.

Les signes à surveiller, et où trouver un vrai soutien

Utiliser un robot conversationnel n'est pas un problème en soi. Ça vaut une conversation tout en douceur si votre jeune :

• s'éloigne de ses amis ou de sa famille pour passer du temps avec un compagnon
• devient contrarié ou cachottier quand il n'y a pas accès
• prend les conseils d'un robot sur la santé, les relations ou la sécurité comme le dernier mot
• mentionne qu'un robot a dit quelque chose de sexuel, d'épeurant ou de méchant

Si vous remarquez ces signes, restez curieux plutôt qu'alarmé. Demandez-lui ce qu'il aime là-dedans et ce que ça lui apporte. Souvent, la réponse pointe vers un vrai besoin, comme du lien ou quelqu'un qui écoute. HabiloMédias conseille de bien faire savoir aux jeunes qu'ils peuvent vous dire si un robot a dit quelque chose d'inapproprié ou de troublant.

Ce que fait le Canada

En juin 2026, le gouvernement fédéral a déposé le projet de loi C-34, sur la sécurité des médias sociaux (Safe Social Media Act). Entre autres, il obligerait certains services de robots conversationnels à réduire le risque que leur robot communique du contenu préjudiciable, et il créerait une nouvelle commission de la sécurité numérique pour veiller au respect des règles.

C'est un projet de loi, pas encore une loi, et ses détails pourraient changer pendant son étude au Parlement. Peu importe ce qui arrive, la protection la plus importante reste la conversation à la maison.